Roffa Soluciones trata tus datos personales con cuidado. En esta política te explicamos qué datos tratamos, por qué y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española.
¿Quién es el responsable?
Roffa Soluciones S.L., Avenida Federico García Lorca 17, 18680 Salobreña (Granada), España. CIF: B42754218. Email: hola@roffa.es, teléfono +34 958 874 874.
¿Qué datos tratamos?
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o los necesarios para que funcione el sitio web:
- nombre, correo electrónico y/o teléfono si rellenas un formulario, nos escribes, llamas o envías un WhatsApp;
- el contenido de tu mensaje y el tema (comprar, vender, jurídico o reformas);
- tu correo electrónico si guardas una búsqueda o te suscribes al boletín;
- los datos que nos facilitas en un encargo, como documentos de un inmueble;
- datos técnicos que envía tu navegador, como tu dirección IP, para mantener el sitio seguro y disponible.
¿Para qué y con qué base legal?
- Responder a tu consulta o concertar una cita: a petición tuya (medidas precontractuales).
- Prestar nuestros servicios, como asesoramiento en la compra, venta, servicios jurídicos o una reforma: ejecución del contrato.
- Obligaciones legales, como la contabilidad y la normativa española de prevención del blanqueo de capitales: obligación legal.
- Alertas de inmuebles y boletín: solo con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Seguridad del sitio web: nuestro interés legítimo.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos las consultas del formulario un máximo de 12 meses si no dan lugar a un encargo. Los datos de un encargo los conservamos el tiempo que exija la ley (fiscal y blanqueo de capitales, normalmente hasta 10 años). Eliminamos las alertas de inmuebles en cuanto te das de baja. [plazos por confirmar]
¿Con quién compartimos datos?
Nunca vendemos datos. Solo los compartimos cuando es necesario para nuestros servicios o el funcionamiento del sitio web:
- notaría, Registro, ayuntamiento, bancos u otras partes de tu expediente, siempre con tu conocimiento;
- nuestro proveedor de alojamiento (servidores en la UE) y de correo electrónico;
- Idealista, solo si contactas con nosotros a través de un anuncio allí.
Con todas estas partes acordamos un tratamiento cuidadoso.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Envía tu solicitud a hola@roffa.es; responderemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
El sitio web funciona íntegramente con conexión segura (HTTPS). Los formularios están protegidos contra abusos y solo nuestro equipo tiene acceso a tus mensajes.